MTP中基層管理能力提升（新任經(jīng)理管理技能提升）

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	曾子熙
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-09-04 10:16:44

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　中層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　一、 掌握管理者的角色定位與認(rèn)知，以及職責(zé);

　　二、 掌握目標(biāo)管理,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)分解方法等;

　　三、 掌握工作管理技巧,計(jì)劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧;

　　四、 掌握人員管理技巧，部屬的培育與激勵(lì)，處理問(wèn)題員工的技巧

　　五、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技巧，溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧

　　六、 掌握分析問(wèn)題的思路、方法;以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，制定解決方案;

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：中基管理者的角色與職責(zé)

　　一. 管理者的定位及任務(wù)

　　二. 管理的四大構(gòu)面及工作

　　三. 組織管理的原則

　　組織的意義與功能

　　指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一

　　管理幅度適中

　　職務(wù)的認(rèn)知

　　四. 中基層管理的角色

　　管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知

　　管理者做為同事的角色認(rèn)知

　　管理者作為上司的角色定位

　　五. 案例分析

　　第二單元：目標(biāo)與計(jì)劃管理

　　一. 目標(biāo)管理引進(jìn)與推展

　　企業(yè)特性與引進(jìn)需求之差異

　　引進(jìn)及推動(dòng)的部門(mén)與層級(jí)

　　目標(biāo)管理引進(jìn)方法舉例

　　二. 目標(biāo)設(shè)定技巧-SMART原則

　　三. 關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論

　　四. 目標(biāo)的分解與落實(shí)(KPI層層分解)

　　五. 目標(biāo)落實(shí)之-工作計(jì)劃

　　訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針

　　要能實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù)

　　要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

　　六. 案例演練

　　第三單元：部屬培育與激勵(lì)技巧

　　一. 部屬培育的要點(diǎn)與步驟

　　明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)

　　掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談

　　制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃

　　訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)

　　成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估

　　部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)

　　基于教練技術(shù)的部屬培育技巧

　　二. 部屬激勵(lì)技巧

　　主管用人的課題

　　贏家用人之道

　　自我啟發(fā)的重要性

　　了解激勵(lì)與激勵(lì)他人

　　部屬的需求分析

　　部屬的個(gè)性分析

　　部屬的情緒掌握

　　部屬的心態(tài)分析

　　正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

　　三. 案例演練

　　第四單元：高效溝通的技巧

　　一. 溝通的基本技巧

　　傾聽(tīng)的藝術(shù)

　　回饋的方式

　　同理心的運(yùn)用

　　二. 有效溝通的模式

　　理性溝通的習(xí)慣建立

　　非理性溝通的省思

　　客觀(guān)周延且正向思維的溝通習(xí)慣

　　上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)

　　下對(duì)上的溝通--報(bào)告與建議的技巧

　　平行的溝通- 會(huì)議與協(xié)調(diào)

　　對(duì)外的溝通與客戶(hù)的溝通

　　三. 案例演練

　　第五單元：高效團(tuán)隊(duì)管理

　　一. 團(tuán)隊(duì)的形成

　　建立團(tuán)隊(duì)的5PS

　　建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

　　二. 高效團(tuán)隊(duì)管理

　　建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

　　建立共同愿景

　　凝聚力與共識(shí)的形成

　　團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

　　目標(biāo)的設(shè)定與承諾

　　專(zhuān)長(zhǎng)特色與分工

　　信任與領(lǐng)導(dǎo)

　　團(tuán)隊(duì)規(guī)范

　　有效溝通與協(xié)調(diào)

　　三. 團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合

　　塑造共同的愿景

　　強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同

　　強(qiáng)化組織成員共識(shí)

　　提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣

　　提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力

　　消除團(tuán)隊(duì)的殺手.

　　強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化

　　第六單元：管理強(qiáng)化-問(wèn)題解決

　　一. 問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決

　　何謂問(wèn)題

　　問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境

　　二. 現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)

　　問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)

　　如何掌握信息

　　三. 問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)

　　問(wèn)題的核心原因探究

　　問(wèn)題分析的應(yīng)用工具

　　真因確認(rèn)的工具與方法

　　四. 問(wèn)題的決策

　　決策的可行性分析

　　決策的具體化

　　決策潛伏問(wèn)題的分析

　　建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)

　　全景案例運(yùn)用演練

　　師資力量

　　曾子熙

　　教育背景：

　　澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格，美國(guó)LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。

　　經(jīng)歷及資歷：

　　曾子熙老師，中國(guó)知名思維訓(xùn)練導(dǎo)師職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)管理講師，曾任知名保健品公司區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理及合伙人;著名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)，臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司培訓(xùn)總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價(jià)值研究院培訓(xùn)講師。北京大學(xué)總裁班客座教授，清華大學(xué)高管研修班講師。接受過(guò)美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心(CLS)情境領(lǐng)導(dǎo)授訓(xùn)，榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)、以及美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)美國(guó)DDI咨詢(xún)公司培訓(xùn)課程，美國(guó)高級(jí)思維協(xié)會(huì)APTT六頂思帽授訓(xùn)課程,國(guó)內(nèi)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)研究者和實(shí)踐者。

　　現(xiàn)職：思維訓(xùn)練與職業(yè)化管理培訓(xùn)自由講師，眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大學(xué)及研修班特聘授課老師。

 

　　簡(jiǎn)要介紹：曾子熙老師從事過(guò)保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢(xún)與培訓(xùn)行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售總監(jiān)，客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學(xué)習(xí)中外企業(yè)管理特點(diǎn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶(hù)的理念，以專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值方式，全面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)與培訓(xùn)，服務(wù)客戶(hù)上100家(如富士康科技集團(tuán)等)，成功參與眾多管理咨詢(xún)項(xiàng)目。從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)，思維訓(xùn)練，行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與咨詢(xún)10年以上。