企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	宋志軍
審核時間：	我要報名2014-05-24 09:37:22

　　

 

　　課程目標(biāo)

　　1、了解品質(zhì)戰(zhàn)略的發(fā)展與對制造業(yè)的意義

　　2、掌握制造業(yè)品質(zhì)戰(zhàn)略制定內(nèi)容與實(shí)施方法

　　3、學(xué)習(xí)職能部門在品質(zhì)管理系統(tǒng)中的職能與角色

　　4、理解全面質(zhì)量管理的基本要領(lǐng)與發(fā)展歷史

　　5、掌握質(zhì)量成本的分析與改善技巧

　　6、了解質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與先進(jìn)質(zhì)量管理方法的分析對比

　　課程內(nèi)容

　　第一章：品質(zhì)戰(zhàn)略

　　一、中國制造業(yè)的發(fā)展前景

　　二、實(shí)施品質(zhì)戰(zhàn)略在制造業(yè)的意義

　　三、品質(zhì)戰(zhàn)略系統(tǒng)的核心和地位

　　四、品質(zhì)戰(zhàn)略制定的內(nèi)容和程序

　　整個公司范圍的品質(zhì)評估

　　品質(zhì)目標(biāo)的制定

　　品質(zhì)目標(biāo)的分解

　　品質(zhì)戰(zhàn)略的實(shí)施

　　品質(zhì)戰(zhàn)略的評價

　　五、品質(zhì)戰(zhàn)略模式的選擇

　　第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門的角色與決策

　　一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃

　　二、設(shè)計(jì)品質(zhì)系統(tǒng)

　　三、采購品質(zhì)系統(tǒng)

　　四、過程品質(zhì)系統(tǒng)

　　五、質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)

　　六、質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)

　　七、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)部門的質(zhì)量角色

　　八、生產(chǎn)工程、工藝部門的質(zhì)量角色

　　九、生產(chǎn)部門、車間的質(zhì)量管理角色

　　十、質(zhì)量管理部門的角色

　　十一、采購、設(shè)備、人力資源等其他職能部門的角色

　　第三章：全面質(zhì)量管理——TQM

　　一、討論：什么是質(zhì)量?

　　二、質(zhì)量的基本概念與意識

　　三、全面質(zhì)量管理的起源

　　四、全面質(zhì)量管理的基本概念

　　五、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

　　案例：海爾對質(zhì)量的認(rèn)識

　　六、TQM實(shí)施的目的與原則

　　七、TQM實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)與步驟

　　八、TQM活動定標(biāo)定果的方式與方法

　　案例;某外資工廠TQM推行計(jì)劃

　　第四章：質(zhì)量成本分析技巧

　　一、先明確一點(diǎn)：品質(zhì)與效率、成本真的矛盾嗎?

　　二、質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析

　　三、質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖

　　四、不同管理水平企業(yè)質(zhì)量成本分析

　　五、質(zhì)量預(yù)防成本分析與質(zhì)量預(yù)防效果改善

　　六、內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本

　　七、預(yù)防、鑒定成本與缺陷成本的關(guān)系

　　八、判定質(zhì)量投入效率及價值的根本方法;

　　案例：圖解質(zhì)量成本管理在工廠成本管理中的有效方法及籍此降低制造加工成本10%以上的方法

　　第五章：品質(zhì)工程(QE)與品質(zhì)管理工具之8D、FMEA

　　一、QE與品質(zhì)管理發(fā)展的關(guān)聯(lián)簡介

　　二、QE工作質(zhì)量對公司品質(zhì)控制水平的影響

　　三、QE人選的素質(zhì)要求與職能界定

　　四、發(fā)揮QE的有效功能與作用

　　五、討論一下：FMEA如何真正發(fā)揮作用?

　　六、8D技術(shù)在品質(zhì)管理中的運(yùn)用

　　總結(jié)一下：ISO9000/TQC(TQM)/0缺陷/6δ的對比分析

　　師資力量

　　宋志軍

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　清華大學(xué)工商管理碩士，專注制造業(yè)的精益生產(chǎn)管理、設(shè)備工程管理、質(zhì)量管理，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)生產(chǎn)管理的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　宋老師具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾先后在大型日企、德企等外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高級工程師，輔導(dǎo)過數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目。

　　作為一位杰出的管理顧問與培訓(xùn)師，他的理論來源于對珠三角地區(qū)多年的成功咨詢實(shí)踐，因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗(yàn)與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。

　　宋老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、湛江、上海、寧波、溫州、青島、濰坊、泰山、聊城、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦近五百場專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓(xùn)界經(jīng)典案例。宋老師培訓(xùn)五大特色：

　　啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;

　　案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;

　　互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高;

　　強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;

　　情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。