品質(zhì)管理實(shí)務(wù)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	王鐵力
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-16 09:20:23

　　

　　課程目標(biāo)

　　質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，質(zhì)量水平的高低反映一個(gè)企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)形象。本課程結(jié)合目前國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，依據(jù)大量的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和案例，進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，旨在提高企業(yè)質(zhì)量管理隊(duì)伍的實(shí)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　質(zhì)量檢驗(yàn)員、品管員、品管主管、品管工程師、品管經(jīng)理、生產(chǎn)班組長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理

　　課程內(nèi)容

　　第一部分:質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)

　　1. 質(zhì)量管理的基本概念

　　2. 質(zhì)量管理的發(fā)展

　　3.八大質(zhì)量管理原則

　　4、基本質(zhì)量管理理念極其含義

　　5.質(zhì)量方針目標(biāo)管理

　　6.質(zhì)量信息管理

　　7.質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)

　　8、 現(xiàn)階段質(zhì)量管理幾個(gè)誤區(qū)

　　第二部分: 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

　　1. 如何處理品質(zhì)異常

　　2. 如何處理客戶抱怨

　　3. 現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理方式

　　4.如何制作檢驗(yàn)規(guī)范

　　5.如何做好換線過(guò)程中的質(zhì)量控制

　　6.現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量?jī)x器及檢測(cè)設(shè)備的管理

　　7.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量文件及質(zhì)量記錄的管理

　　8.如何做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員的培訓(xùn)工作

　　9.質(zhì)量管理中常用的目標(biāo)、指標(biāo)

　　第三部分: 抽樣檢驗(yàn)技術(shù)實(shí)務(wù)

　　1. 抽樣檢驗(yàn)基本概況(總體、樣本)

　　2. 檢驗(yàn)的分類

　　3. 抽樣方法介紹

　　4. 不合格的分類及不合格的分級(jí)原則

　　5. 如何制定抽樣方案(抽樣水準(zhǔn)、AQL值)

　　6. 不合格品數(shù)與不合格數(shù)的區(qū)別

　　7.嚴(yán)格度轉(zhuǎn)移規(guī)則

　　8 課堂案例模擬

　　第四部分:SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)

　　1. 過(guò)程控制的概念及特點(diǎn)

　　2. SPC控制圖基本原理及重要性

　　3. 兩類錯(cuò)誤及3σ 原則

　　4.如何選擇控制圖

　　5.如何量身制作本企業(yè)的控制圖

　　6.案例:控制圖的實(shí)際建立過(guò)程

　　7.如何判異及分析

　　8.過(guò)程能力的計(jì)算及分析

　　第五部分: QC手法的應(yīng)用及品管圈(QCC)推行實(shí)務(wù)

　　1. QC七大手法應(yīng)用概況

　　2. 柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應(yīng)用

　　3. 層別法+柏拉圖+因果圖解決質(zhì)量問(wèn)題的案例

　　4.QCC活動(dòng)的實(shí)施步驟

　　5.QCC活動(dòng)的管理

　　6.QCC活動(dòng)實(shí)施案例

　　師資力量

　　王鐵力

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)講師、咨詢師、工商管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家注冊(cè)審核員。20年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾在企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)課長(zhǎng)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)副總裁等職務(wù)，曾任職企業(yè)有富士康、深圳理光、IBM、偉志服飾等企業(yè)。王鐵力老師1998年開(kāi)始從事管理咨詢工作，是國(guó)內(nèi)最早一批企業(yè)管理咨詢師。先后在香港、新加坡管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。2002年開(kāi)始授課，至10年王老師已是中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心、北京百朗教育發(fā)展有限公司、上海經(jīng)典國(guó)際人才培訓(xùn)中心、清華大學(xué)教育培訓(xùn)中心等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)講師。全國(guó)巡回授課，有著近600多場(chǎng)公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗(yàn)，曾咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)達(dá)40多家。2010年受某大型服飾企業(yè)董事長(zhǎng)邀請(qǐng)，任企業(yè)生產(chǎn)副總裁。企業(yè)拳拳盛意，王老師決定回爐深造，全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。在職期間除了擔(dān)任本公司的內(nèi)部講師外，還兼任上海倍勝企管、尚奇培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作講師。

　　授課特點(diǎn)：

　　1、具有多年生產(chǎn)管理的高、中層實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能講出生產(chǎn)管理活動(dòng)中的許多細(xì)節(jié)，“講的比較細(xì)”是許多學(xué)員聽(tīng)后的評(píng)價(jià)。講課內(nèi)容針對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行設(shè)置，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性;

　　2、講課中穿插了老師在做咨詢項(xiàng)目過(guò)程中接觸到的許多企業(yè)一線實(shí)際問(wèn)題，把這些問(wèn)題作為課程案例，讓學(xué)員在有切身體會(huì)和共鳴中得到啟發(fā)和提高;

　　3、課堂風(fēng)趣幽默，討論、提問(wèn)式授課，風(fēng)格樸實(shí)、親切，使學(xué)員參與到知識(shí)的思考和課程進(jìn)程中來(lái)，和老師一起共同完成課程，能照顧到學(xué)員的接受能力和接受方式。

　　主講課程：《班組管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《生產(chǎn)車間管理實(shí)務(wù)》、《新時(shí)期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧》、《生產(chǎn)人員績(jī)效管理與激勵(lì)實(shí)務(wù)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率提升與生產(chǎn)成本控制實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《6S及現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)》等。

　　內(nèi)訓(xùn)客戶：

　　中國(guó)空間技術(shù)研究院五院、通用電氣(中國(guó))有限公司、貴州茅臺(tái)股份有限公司、上海寶鋼股份有限公司、中國(guó)重型汽車股份有限公司、亞洲紙業(yè)(寧波)有限公司、奇瑞汽車有限公司、天津波海航空材料有限公司、天津SEW傳動(dòng)有限公司、江西銅業(yè)集團(tuán)股份有限公司、大眾汽車變速器(上海)有限公司、上海石化熱電總廠、三洋電機(jī)(深圳)部品廠、鐵姆肯(無(wú)錫)軸承有限公司、天津美克國(guó)際家私有限公司、德?tīng)柛Ｆ�車空調(diào)系統(tǒng)公司、金龍汽車(紹興)有限公司、寧波歐琳櫥具有限公司、杭州士蘭微電子股份有限公司、杭州鍋爐集團(tuán)、天津美克國(guó)際家私有限公司、上斯凱孚(SKF)汽車軸承有限公司、浙江青山鋼鐵有限公司、貴州輪胎股份有限公司、九陽(yáng)家電集團(tuán)等500多家企業(yè)。