非人力資源主管的人力資源管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	楊眾長
審核時間：	我要報名2014-12-08 16:47:16

　　

 

　　課程背景

　　在復(fù)雜變幻的商業(yè)環(huán)境中，經(jīng)理人每天都要面臨業(yè)績的壓力，而往往忽略了員工管理。比如，如何規(guī)劃部門的人員配置?如何選人?如何提升員工的能力去完成業(yè)務(wù)目標(biāo)?如何激勵員工?如何回答員工要求升職、加薪的請求?如何回應(yīng)員工對于職業(yè)生涯規(guī)劃的要求?如何管理“新新人類”?等等。本課程旨在提升業(yè)務(wù)部門主管對于這些問題的解決能力。

　　課程目標(biāo)

　　在復(fù)雜變幻的商業(yè)環(huán)境中，經(jīng)理人每天都要面臨業(yè)績的壓力，而往往忽略了員工管理。比如，如何規(guī)劃部門的人員配置?如何選人?如何提升員工的能力去完成業(yè)務(wù)目標(biāo)?如何激勵員工?如何回答員工要求升職、加薪的請求?如何回應(yīng)員工對于職業(yè)生涯規(guī)劃的要求?如何管理“新新人類”?等等。不少經(jīng)理人依然認(rèn)為：

　　一旦部門人手緊缺，就應(yīng)該立刻提出招聘申請。

　　留住員工最好的辦法就是給他們發(fā)獎金或加薪，對他們最好的獎勵也是如此。

　　員工應(yīng)該知道他們要做什么，績效考核不就是走過場、搞形式嘛。

　　對員工來說，你要是不罵他們，他們根本不能做出改變。

　　培訓(xùn)起不了什么效果。

　　員工有培訓(xùn)的要求說明他們很上進(jìn)，應(yīng)該盡可能的滿足。

　　我的主要精力應(yīng)該放在業(yè)務(wù)上，哪有時間進(jìn)行什么員工管理，那都是人事部的事情。

　　他們什么都不會做，做也做不好，還是我來吧。

　　中國人多的是，找?guī)讉�會辦事的還不容易嗎?

　　這個員工不行，找人事部開掉他。

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　　課程內(nèi)容

　　第一天上午9：00-12：00

　　一、人力資源管理及其對公司戰(zhàn)略、管理的意義

　　二、人力資源管理的挑戰(zhàn)

　　三、人力資源規(guī)劃和預(yù)算?

　　銷售增長定編法

　　勞動效率定編法

　　業(yè)務(wù)增長定編法

　　責(zé)任劃分法

　　行業(yè)對標(biāo)法

　　四、崗位設(shè)置、分析和崗位說明書

　　崗位設(shè)置分析

　　職位說明書的撰寫和分析

　　茶休(10：30-10：45)

　　上午課程結(jié)束

　　第一天下午1：00-4：00

　　五、面試前的功課

　　如何進(jìn)行簡歷分析

　　如何克服面試的誤區(qū)

　　人才測評的方法(色彩密碼識人工具介紹及練習(xí))

　　古人是如何識才、辯才的

　　六、面試技巧

　　問什么?

　　怎樣問?

　　如何獲得有效的信息(STAR)

　　如何捕捉候選人的身體語言

　　如何做判斷

　　聘用決策

　　七、小組練習(xí)：觀看錄像后討論

　　茶休(3：30-3：45)

　　第一天課程結(jié)束

　　第二天上午9：00-12：00

　　一、 管理及管理者。從普通員工到管理者后，角色發(fā)生了什么變化?

　　二、 高效管理者的工作

　　a) 定目標(biāo)(小組練習(xí))

　　b) 帶隊伍

　　i. 責(zé)任與任務(wù)

　　ii. 批評與表揚(小組練習(xí))

　　iii. 激勵與懲罰(小組練習(xí))

　　iv. 幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯

　　茶休(10：30-10：45)

　　上午課程結(jié)束

　　第二天下午1：00-4：00

　　c) 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

　　i. 找到適合你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　ii. 做提問式的領(lǐng)導(dǎo)

　　iii. 解決沖突(觀看錄像后，進(jìn)行小組練習(xí))

　　茶休(3：30-3：45)

　　第二天課程結(jié)束

　　師資力量

　　楊眾長

　　畢業(yè)于中歐國際工商學(xué)院，經(jīng)擔(dān)任過多家跨過公司、民營企業(yè)的人力資源高級管理職務(wù)，參與實施美世人力資源咨詢項目，對企業(yè)高管招聘、素質(zhì)模型的建立和應(yīng)用、企業(yè)績效管理體系、培訓(xùn)體系、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系和員工發(fā)展體系有豐富的經(jīng)驗，職場小說《坐穩(wěn)》，已于近年出版，廣受好評。

　　他的客戶包括：愛索爾、四川鼎誠司法鑒定所、云峰集團(tuán)、滬東重機(jī)、勝利油田、仁恒濱江地產(chǎn)、天海電子、浙江大華集團(tuán)、安吉物流等。